Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos – CustomMon

Última actualización: 04/04/2026

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Plazo de devolución

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Condiciones

Para ser elegible:

  • El producto debe estar sin usar
  • En su estado original
  • Con su embalaje original

Cómo solicitar una devolución

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Costes de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo productos defectuosos o incorrectos.

Reembolsos

Si se aprueba:

  • Se realiza al método de pago original
  • Puede tardar varios días según el banco

Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos con fotos y te ofreceremos solución (reemplazo o reembolso).