Política de reembolso
🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos – CustomMon
Última actualización: 04/04/2026
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Condiciones
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- El producto debe estar sin usar
- En su estado original
- Con su embalaje original
Cómo solicitar una devolución
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Costes de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo productos defectuosos o incorrectos.
Reembolsos
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- Se realiza al método de pago original
- Puede tardar varios días según el banco
Productos defectuosos
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